在大衆(zhòng)的固有印象中，加油站的傳統(tǒng)形象一直都是一成不變的，它們簡單保守，不曾做出過大改變，品牌同質(zhì)化、油品同質(zhì)化、營銷同質(zhì)化問題嚴(yán)重，這也使得消費(fèi)者對(duì)油站的忠誠度極低。隨著年輕一代成爲(wèi)消費(fèi)主力軍，他們的需求更加個(gè)性前沿且多元化，傳統(tǒng)油站也已經(jīng)難以滿足新時(shí)代消費(fèi)者的需求。
在新消費(fèi)趨勢下，作爲(wèi)新一代品牌油站，將油站打造成車主出行智慧驛站的冠德石油備受年輕一代車主的青睞。光從雙11期間以“直降無套路”活動(dòng)實(shí)力刷爆了車主圈。和11月21日其廣運(yùn)二加油站開業(yè)現(xiàn)場排起長龍的現(xiàn)象級(jí)場面就能看出，冠德石油對(duì)車主的影響力遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)油站，而這個(gè)中原因，我們其實(shí)可以從冠德品牌的創(chuàng)新疊代中找到答案。
伴隨著消費(fèi)升級(jí)，新一代車主對(duì)油品的要求越來越高。冠德石油聯(lián)合專業(yè)團(tuán)隊(duì)研發(fā)出了高品質(zhì)冠德五星燃油，與普通燃油相比，冠德五星燃油的動(dòng)力耐力更強(qiáng)，環(huán)保經(jīng)濟(jì)效益更高，也更能保護(hù)汽車引擎，從而帶給車主更好的駕駛體驗(yàn)。
現(xiàn)在，冠德五星燃油已成爲(wèi)珠三角地區(qū)最受歡迎的燃油之一，也成爲(wèi)中國汽車耐力錦標(biāo)賽2021珠海站官方指定用油。
此外，冠德石油擁有業(yè)界領(lǐng)先的智慧支付系統(tǒng)，先後與騰訊、銀聯(lián)合作開創(chuàng)出了微信智慧加油站和銀聯(lián)無感支付旗艦站，無感支付貫通全場景支付環(huán)節(jié)。
在冠德加油，從開車進(jìn)站、停車加油、攝像頭掃描車牌完成扣款、線上開具發(fā)票到開車出站，最快隻需2分鍾，比傳統(tǒng)油站通行效率提高了超4倍，全程不用下車、不用掏錢、不用掃碼，加完油直接走，省時(shí)省力，方便快捷。
除了更高品質(zhì)的五星燃油和優(yōu)質(zhì)卓越智慧服務(wù)，冠德把“不爲(wèi)賺錢，隻爲(wèi)會(huì)員”的理念貫徹落實(shí)到底，聯(lián)合靈智戰(zhàn)略咨詢攜手打造推出了更符合新時(shí)代消費(fèi)趨勢的生活購物平臺(tái)?—— 冠德福利社。
縱觀整個(gè)行業(yè)，依附于傳統(tǒng)油站的便利店，依賴于油站的自然客流量，它們不在模式上做過多的思考和創(chuàng)新，隻能滿足消費(fèi)者的便利性消費(fèi)，但無論是經(jīng)營方式還是在滿足消費(fèi)者的需求上，油站便利店卻都落後非油站便利店。
2020年，冠德石油率先行業(yè)提出了“福利社”概念，從以往的經(jīng)營産品思維轉(zhuǎn)向經(jīng)營消費(fèi)者，打通消費(fèi)者的購物跟加油環(huán)節(jié)，全方位顛覆傳統(tǒng)油站便利店的經(jīng)營模式，以創(chuàng)新式業(yè)態(tài)定位打造出了中國首家福利店，引領(lǐng)行業(yè)變革浪潮。
關(guān)系進(jìn)化：以服務(wù)鏈接車主
相比傳統(tǒng)便利店，福利社與消費(fèi)者的關(guān)系升級(jí)了。傳統(tǒng)的油站便利店隻提供最簡易最基本的購物服務(wù)，而福利社旨在成爲(wèi)美好服務(wù)體驗(yàn)的載體。福利社不是單純跟消費(fèi)者做生意，而是以美好不貴的産品及優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)爲(wèi)基礎(chǔ)，用“福利多，加油省”的手段來滿足消費(fèi)者需求，幫助消費(fèi)者省下更多的錢去更遠(yuǎn)的地方。
冠德福利社店內(nèi)打造了冷飲區(qū)、咖啡區(qū)、休息區(qū)、零食區(qū)、養(yǎng)車區(qū)等功能區(qū)域，以服務(wù)于車主出行的各種場景，滿足年輕消費(fèi)者多元化的需求。同時(shí)，在空間設(shè)計(jì)方面，冠德石油在融入新消費(fèi)屬性的基礎(chǔ)上，以全新視覺的升級(jí)打造出了福利社的明亮?xí)r尚感。店內(nèi)駱駝形象進(jìn)一步加深品牌視覺印象，也顯著提升了整個(gè)店內(nèi)的年輕時(shí)尚屬性。
不難看出，冠德石油從産品、體驗(yàn)和模式多方面的升維創(chuàng)新，讓品牌擺脫了傳統(tǒng)油站身上的標(biāo)簽，也將油站打造成了冠德車主出行的智慧驛站。深深贏得了年輕一代車主的喜歡。
超級(jí)品牌戰(zhàn)略專家吳子劍先生認(rèn)爲(wèi)，隨著新消費(fèi)時(shí)代的來臨，各個(gè)行業(yè)都將面臨進(jìn)化與疊代，冠德石油在傳統(tǒng)的石油零售領(lǐng)域，率先實(shí)施超級(jí)品牌戰(zhàn)略，通過“産品創(chuàng)新、體驗(yàn)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新”等一系列的創(chuàng)新疊代，成爲(wèi)了石油零售領(lǐng)域的創(chuàng)新標(biāo)桿，成爲(wèi)了新一代車主的選擇，也推動(dòng)了石油行業(yè)的品牌進(jìn)化。
項(xiàng)目情況：
客戶：冠德石油
時(shí)間：2019年起
任務(wù)：品牌戰(zhàn)略升級(jí)
?服務(wù)：品牌戰(zhàn)略規(guī)劃
?????? ? ??品牌形象升級(jí)
??????? ? ?影視拍攝制作
?全媒體整合傳播
???? ? ? ??公關(guān)活動(dòng)策劃執(zhí)行
? ? ? ? ? ?兩微一抖自媒體運(yùn)營
項(xiàng)目效果：
面對(duì)在國營油站與外資油站的激烈競爭、民營油站價(jià)格戰(zhàn)及低端化發(fā)展，冠德石油通過“新一代的品牌油站”戰(zhàn)略定位，實(shí)現(xiàn)品牌競爭優(yōu)勢與區(qū)隔，以會(huì)員爲(wèi)中心，全面開啓行業(yè)3.0模式的進(jìn)化與疊代。戰(zhàn)略通過一些列營銷、活動(dòng)、傳播面對(duì)會(huì)員群體，進(jìn)行全面戰(zhàn)略落地，實(shí)現(xiàn)會(huì)員對(duì)品牌忠誠度提升，銷量增長的目標(biāo)。